Política de Privacidad

Última actualización: 30 de abril de 2023

Fecha de entrada en vigor: 30 de abril de 2023

Quiero invitarte a leer esta política de privacidad. En ella encontrarás información detallada y transparente sobre cómo se recopilan sus datos en este sitio web, su propósito, los métodos de captura utilizados y las herramientas empleadas para administrar dicha información.

Esta política de privacidad establece las condiciones para el dominio siguiente:

Negociosgestionados.com

Antes de proporcionar sus datos personales en este sitio web, es importante que lea cuidadosamente estos términos. Negociosgestionados.com es responsabilidad de un único titular que también es responsable de la información recopilada a través de este enlace.

Los usuarios mayores de dieciocho años pueden registrarse en negociosgestionados.com sin la autorización previa de sus padres o tutores. Sin embargo, para los menores de dieciocho años se requiere el consentimiento de sus padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.

No se recopilarán datos del menor de edad relacionados con la situación económica, profesional o privada de los demás miembros de la familia sin el consentimiento previo de estos.

Si es menor de dieciocho años y ha accedido a este sitio web sin informar a sus padres, no debe registrarse como usuario.

En este sitio web se respetan y protegen los datos personales de los usuarios. Como usuario, debe saber que sus derechos están garantizados. Si considera que se han violado sus derechos de protección de datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de
Protección de Datos de Costa Rica.

En Negocios Gestionados (https://negociosgestionados.com/) nos esforzamos por crear un espacio seguro y confiable para nuestros usuarios, por lo que deseamos compartir contigo nuestros principios en cuanto a tu privacidad:

• Nunca solicitamos información personal a menos que sea necesaria para proporcionar los servicios que nos hayas requerido.
• Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con terceros, excepto para cumplir con la ley o con tu consentimiento expreso.
• Nunca utilizamos tus datos personales para otros fines diferentes a los establecidos en esta política de privacidad.

Es importante que tengas en cuenta que esta política de privacidad puede cambiar debido a exigencias legales o de autorregulación, por lo que te recomendamos visitarla periódicamente. Será aplicable en caso de que decidas completar alguno de los formularios de contacto donde se soliciten datos personales.

Como único responsable de Negocios Gestionados, quiero hacer constar que he adecuado el sitio web a las leyes y regulaciones vigentes en Costa Rica.

En primer lugar, he cumplido con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, la cual establece las normas para la protección de los datos personales de los usuarios.

Asimismo, he seguido las pautas establecidas por el Reglamento de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, que establece el marco normativo para su aplicación en el país.

Además, he cumplido con el Código de Comercio, que regula el comercio electrónico y los contratos en línea en Costa Rica.

Por último, he acatado la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, que protege los derechos de los consumidores en el país.

Con todo ello, he asegurado que Negocios Gestionados cumpla con las leyes y regulaciones pertinentes y garantice a los usuarios una experiencia segura y confiable.

En cumplimiento de las leyes y regulaciones de Costa Rica, tus datos personales serán tratados como datos de «Usuarios de la web y suscriptores» cuando los envíes a través de los formularios de la página web.

Para garantizar la seguridad de tus datos, se implementan todas las medidas técnicas y organizativas requeridas por la legislación vigente.

Si tienes alguna duda o consulta sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos en la dirección de correo electrónico legal@negociosgestionados.com.

Responsable del tratamiento de tus datos personas

Identidad del responsable: Alex Rafael Montaño Centeno

Nombre de Fantasía: NEGOCIOS GESTIONADOS

Dimex: 186202198235

Dirección: Calle 35 y Avenida 24, Edificio Esquinero, Apartamento 4, Urbanización Montealegre. 10105 Zapote, San José Province, Costa Rica.

Principios que aplicaré a tu información personal

Para el tratamiento de tu información personal, me comprometo a seguir los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de las leyes y regulaciones de Costa Rica:

• Principio de legalidad, lealtad y transparencia: Obtendré tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales con el propósito de uno o varios objetivos específicos, que serán informados con total transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solicitaré solo los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los necesito, los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento y se informará del plazo de conservación correspondiente. Si se trata de suscripciones, revisaré periódicamente mis listas y eliminaré los registros inactivos durante un tiempo prolongado.
• Principio de integridad y confidencialidad: Garantizaré la seguridad adecuada de tus datos personales y mantendré la confidencialidad de los mismos. Tomaré todas las medidas necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.

Información que recopilamos

a. Nosotros o nuestros socios/preferidos proveedores pueden recopilar dos tipos de información: Información de Identificación Personal («IIP») e Información No Identificable Personalmente («INIP»).

b. IIP – La IIP es información que identifica a un usuario específico de los Servicios y es proporcionada por el usuario.

c. Cuando usted realiza ciertas actividades en los Servicios, como cuando se registra para utilizar los Servicios, se le puede pedir que proporcione cierta información sobre usted que recopilaremos y almacenaremos. Esta información puede incluir, entre otros: nombre y apellido, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información específica del producto en el que ha mostrado interés.

d. Dependiendo de la actividad en la que participe, parte de la información que se solicite se identificará como obligatoria o voluntaria.

e. Si no desea proporcionar la información obligatoria para una actividad en particular, no se le permitirá participar en esa actividad.

f. Usted no tiene que participar en las actividades en las que le pedimos que proporcione dicha información. Pero si decide hacerlo, se puede solicitar información adicional, como su nombre y apellido, género, dirección de correo electrónico o fecha de nacimiento.

g. Registramos las direcciones de servidor de protocolo de Internet (IP) con fines de administración del sistema y para catalogar los patrones de tráfico a través de los Sitios. Esta información puede o no estar vinculada a la información personal del consumidor a nuestra discreción.

h. INIP: La INIP es información que identifica su computadora y sus patrones de navegación a través de los Servicios (pero no a un usuario específico).

i. Podemos recopilar automáticamente información INIP cuando visita los Servicios, a través del uso de una variedad de herramientas, incluidas las cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en la computadora de un usuario con fines de registro y que contienen información sobre la computadora del usuario), u otras tecnologías disponibles para el análisis o la recopilación de datos.

j. Nuestro interés legítimo es nuestra base legal para retener y procesar esta información. Estos intereses incluyen intereses comerciales, específicamente de marketing, porque enviamos regularmente correos electrónicos de marketing a las personas que nos han proporcionado su información. Esta información nos ayuda a segmentar nuestra base de datos para poder enviar correos electrónicos relevantes a direcciones de correo electrónico válidas. Esta información también nos ayuda a contactar a las personas que han llenado formularios específicos que nos piden que los contactemos. Usamos los números de teléfono proporcionados para llamar a estas personas.

Cómo utilizamos y compartimos la información

a. Utilizamos la información que recopilamos para: (a) proveer, mantener y proteger los Servicios; (b) notificarle de promociones, eventos especiales, nuevos servicios y ofertas especiales, por ejemplo, a través de correos electrónicos; (c) adaptar nuestra oferta de productos, servicio al cliente y experiencia general; (d) mejorar el contenido, la operación, la apariencia y la utilidad de los Servicios; (e) realizar encuestas, investigaciones y evaluaciones; (f) resolver problemas y disputas; (g) recopilar datos demográficos y (h) llevar a cabo otras tareas administrativas.

b. Cookies: Las cookies son pequeños fragmentos de código que se almacenan en el disco duro de su ordenador y permiten que un sitio web se «personalice» para cada usuario. Las cookies nos permiten identificar archivos en su ordenador y registrar sus preferencias y otros datos sobre su visita a nuestro sitio web, para que cuando regrese al sitio web, sepamos quién es usted y podamos ayudar a personalizar su próxima visita aquí. Tenga en cuenta que las cookies pueden estar vinculadas a información personal sobre usted. El uso de cookies nos permite realizar un seguimiento de su información y evita que tenga que volver a introducir su información en cada conexión. Los datos de seguimiento de posibles consumidores recopilados por nosotros se utilizan para optimizar su experiencia mediante la entrega de publicidad dirigida (o permitir a terceros que entreguen publicidad dirigida) en nuestro sitio web y en los sitios web de nuestros socios/preferidos proveedores. Si desea desactivar las cookies, puede hacerlo en su ordenador u otros dispositivos. TENGA EN CUENTA: A menudo, si se cambian o desactivan las configuraciones de las cookies, es posible que experimente características del sitio que no funcionen correctamente, lo que limitará su experiencia personalizada.

c. Publicidad y seguimiento entre dispositivos: NEGOCIOS GESTIONADOS puede recopilar y utilizar los datos mencionados anteriormente con fines publicitarios entre dispositivos. Este proceso permite a los consumidores experimentar un anuncio personalizado e informativo que se dirige a intereses específicos de productos en múltiples dispositivos. La información también puede utilizarse con fines de análisis e informes, como la eficacia de la publicidad y el éxito general de la campaña.
NEGOCIOS GESTIONADOS puede implementar la publicidad y el seguimiento entre dispositivos mediante dos métodos:

Podemos utilizar un enfoque determinista que puede identificar y rastrear a los consumidores a través de dispositivos mediante la identificación de características como una cuenta de inicio de sesión del consumidor. Esta información también puede utilizarse para conectar datos en diferentes dispositivos.

También podemos utilizar un método probabilístico que puede identificar y rastrear a los consumidores a través de una dirección IP y la utilización de cookies. Esta información también puede utilizarse para conectar datos en diferentes dispositivos. Estos métodos permiten combinar información sobre su uso de sitios web o aplicaciones en su navegador o dispositivo, es decir, su tableta y teléfono celular. Esto permite la entrega de publicidad o datos informativos a sus múltiples dispositivos.

d. Notificaciones Push/Alertas: Podemos usar notificaciones push y alertas para informarle sobre servicios y/o productos en los que ha expresado interés en múltiples dispositivos. Si ya no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas a nivel de dispositivo. Para asegurarnos de que reciba las notificaciones adecuadas, es posible que debamos recopilar cierta información sobre su dispositivo, como el sistema operativo y la información de identificación del usuario. Puede optar por no recibir notificaciones push o alertas a través de la configuración de su navegador.

e. Terceros: Al registrarse en nuestro sitio web, nos autoriza explícitamente a compartir su información con nuestros socios/preferidos/vendedores para que puedan contactarlo por correo electrónico, SMS, teléfono y/o correo directo. Específicamente, en el momento del registro, acepta recibir llamadas autodializadas o grabadas (incluidos los números móviles) y mensajes de texto y correos electrónicos de NEGOCIOS GESTIONADOS y sus afiliados, socios y vendedores a los números de teléfono (incluidos los móviles) y direcciones de correo electrónico que proporcione hoy o en el futuro y a cualquier número de teléfono o direcciones de correo electrónico posteriormente asociadas con usted por NEGOCIOS GESTIONADOS o sus afiliados o socios de marketing, afiliados o vendedores. Entiende y acepta que su consentimiento no es una condición, directa o indirecta, de una compra. Podemos vender su información, incluida su PII, a nuestros socios/preferidos/vendedores. También podemos vender su información, incluida su PII, a otras empresas afiliadas y a otros vendedores y socios comerciales de confianza. Algunos de los socios comerciales incluyen empresas que nos proporcionan servicios comerciales a nosotros o en nuestro nombre, como para comercializar productos o servicios a usted, monitorear la actividad del sitio web, ayudar a mantener nuestra base de datos de clientes y administrar correos electrónicos, encuestas u otros concursos.

f. Cancelación de suscripción: Si decide que ya no está interesado en recibir comunicaciones por SMS o correo electrónico de nuestra parte, puede seguir las instrucciones en nuestros mensajes de texto o correos electrónicos para darse de baja de nuestra lista de correo electrónico o enviándonos un correo electrónico a: legal@negociosgestionados.com. Si desea optar por no participar en la divulgación y ser excluido de nuestra lista de correo, envíenos un correo electrónico a: legal@negociosgestionados.com.

En cuanto a las comunicaciones de nuestros socios/preferidos/vendedores, empresas afiliadas, vendedores y socios comerciales de confianza, siga las instrucciones para cancelar la suscripción en las comunicaciones de esas entidades.

g. Cumplimiento legal / Divulgación de otra información: también nos reservamos el derecho de divulgar su información de buena fe según lo requerido por la ley, en respuesta a un proceso legal que incluye solicitudes de aplicación de la ley, y con cualquier persona o entidad que pueda adquirir toda o parte de nuestro negocio o activos, en conexión con cualquier cambio en nuestro control, y donde sea necesario para prevenir el fraude y proteger la seguridad, propiedad o derechos legales de los usuarios de los Servicios o nuestras afiliadas. También podemos divulgar su información para administrar y proteger nuestra infraestructura y seguridad de tecnología de la información. También podemos divulgar su información para cualquier otro propósito con su consentimiento. Podemos compartir información no identificable personalmente en cualquier momento y para cualquier propósito.

Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos y compartimos su información, no dude en comunicarse con nosotros en legal@negociosgestionados.com.

Cancelar suscripción, optar por no participar o revocar

a. En cualquier momento puede revocar su consentimiento para cualquier uso de PII recopilada de usted bajo esta Política de privacidad. Para revocar el consentimiento, indique enviándonos un correo electrónico a legal@negociosgestionados.com con las palabras «revocar información personal» en la línea de asunto. TENGA EN CUENTA: los datos recopilados pueden ser vendidos o transferidos a nuestros socios / proveedores preferidos, lo que ocurre de inmediato en tiempo real. Si decide cancelar la suscripción, optar por no participar o revocar el consentimiento, es posible que sus datos ya se hayan enviado a nuestros socios / proveedores preferidos. No podemos revocar su información de un tercero si ya se ha vendido. Eliminaremos su PII de nuestros programas internos y la comunicación adicional de Negocios Gestionados cesará. También notificaremos a cualquier tercero la eliminación de su información.

Menores y problemas de privacidad

a. Ley de protección de la privacidad en línea de los niños: En Negocios Gestionados entendemos la importancia de proteger la privacidad en línea de los niños. Por esta razón, nuestros Servicios están destinados a ser utilizados solo por personas mayores de 18 años. No permitimos conscientemente que ningún usuario menor de 13 años utilice nuestros Servicios. Si tiene conocimiento de la existencia de un usuario menor de 13 años o de que una persona menor de 13 años nos ha proporcionado su información, contáctenos de inmediato con detalles en legal@negociosgestionados.com. Si otra persona ha informado que tiene menos de 13 años, podemos solicitarle que nos verifique su edad, lo que incluye proporcionarnos una copia de su identificación con foto como condición para continuar usando nuestros Servicios.

b. Ninguna parte de los Servicios está diseñada para atraer a personas menores de 18 años.

c. Los niños menores de 18 años no pueden utilizar los Servicios.

d. Si usted es padre o tutor y cree que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, puede comunicarse con nosotros para solicitar que eliminemos esta información.

i. Derechos de privacidad de California: En Negocios Gestionados cumplimos con el Código de Negocios y Profesiones de California §§ 22575-22579 y permitimos que los residentes del Estado de California usen nuestros Servicios. Si es residente de California, puede solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Varias disposiciones a lo largo de esta Política de privacidad abordan los requisitos de los estatutos de privacidad de California. En resumen, debe suponer que recopilamos información electrónica de todos los visitantes. Puede contactarnos en legal@negociosgestionados.com con cualquier pregunta.

¿Cómo he obtenido tus datos?

En NEGOCIOS GESTIONADOS, obtengo tus datos personales de diferentes fuentes, como formularios de contacto, formularios de suscripción a la newsletter y formularios para realizar comentarios en el Blog.

¿Cuáles son tus derechos cuando me facilitas tus datos?

En cuanto a tus derechos relacionados con tus datos personales, en NEGOCIOS GESTIONADOS, respetamos tu privacidad y te ofrecemos una serie de derechos, como el derecho a confirmar si estoy tratando tus datos personales, acceder a tus datos personales, rectificar o suprimir tus datos, limitar el tratamiento de tus datos, oponerte al tratamiento de tus datos y solicitar la portabilidad de tus datos.

Sin embargo, en algunos casos, puede haber motivos legítimos para conservar ciertos datos, como la defensa de reclamaciones.

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (ARESEP) en Costa Rica, que es la entidad encargada de supervisar los servicios públicos, incluidos los servicios de telecomunicaciones e internet.

Además, puedes presentar una demanda ante los tribunales de justicia competentes en materia civil o penal para ejercer tu derecho a la tutela judicial efectiva.

Es importante destacar que en Costa Rica existe una Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales que establece las obligaciones de los responsables del tratamiento de datos personales y los derechos de los titulares de esos datos. Si crees que esta ley ha sido infringida, puedes presentar una denuncia ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes.

¿Con qué finalidad trato tus datos personales?

En el sitio web de Alex Rafael Montaño Centeno, los datos personales de los usuarios pueden ser recopilados con el propósito de comentar en un post, enviar un correo electrónico o suscribirse a la web.

Los datos personales recopilados pueden incluir la dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información.

Al proporcionar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada únicamente como se describe en el aviso legal y en la política de privacidad.

Los proveedores de servicios mencionados en el dominio negociosgestionados.com incluyen SiteGround para el formulario de contacto y la suscripción a comentarios del blog, y The Rocket Science Group LLC (MailChimp) para el formulario de suscripción a contenidos.

También se pueden recopilar otros datos no identificativos mediante cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en la web. Estos datos se pueden utilizar para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable, apoyar y mejorar los servicios que ofrece la web y gestionar las redes sociales.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La legitimación para el tratamiento de tus datos es el consentimiento.

Para contactar o realizar comentarios en este sitio web, es necesario otorgar el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta de productos y servicios se basa en el consentimiento que se solicita, pero la retirada del consentimiento no afectará la ejecución del contrato de suscripción.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos, como el nombre, la empresa, la dirección de la página web y el correo electrónico, pero no se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

¿Por cuánto tiempo conservaré tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Muchas herramientas que se utilizan para gestionar los datos están contratadas por terceros, y para prestar servicios necesarios para el desarrollo de la actividad, NEGOCIOS GESTIONADOS comparte datos con los siguientes proveedores:

Google Analytics, SiteGround y Mailchimp.

Google Analytics es un servicio analítico web prestado por Google, Inc.,

SiteGround es una empresa proveedora de servicios de alojamiento web, y

Mailchimp es una herramienta utilizada para realizar campañas de email marketing, segmentar la audiencia y realizar campañas promocionales.

Todos estos proveedores tratan los datos de acuerdo con sus respectivas condiciones de privacidad, y Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

La información que genera la cookie acerca de su uso de negociosgestionados.com será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.

Navegación y seguridad de datos

Al navegar por negociosgestionados.com, se pueden recopilar datos no identificables, como direcciones IP, ubicación geográfica aproximada, registro de uso de servicios y sitios web, y otros datos que no permiten la identificación del usuario. También se incluyen datos relacionados con los hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Para el análisis de tendencias y la recopilación de información demográfica sobre la base de usuarios, esta web utiliza servicios de análisis de terceros como Google Analytics.

NEGOCIOS GESTIONADOS se compromete a utilizar y tratar los datos personales de los usuarios de manera confidencial y de acuerdo con su finalidad, y a cumplir con las medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, según lo establecido por la normativa vigente de protección de datos. La web incluye un certificado SSL que garantiza la seguridad en la transmisión de los datos entre el servidor y el usuario.

Sin embargo, NEGOCIOS GESTIONADOS no puede garantizar la total seguridad de la red Internet, lo que podría provocar el acceso no autorizado de terceros a los datos. En cuanto a la confidencialidad del procesamiento, cualquier persona autorizada por NEGOCIOS GESTIONADOS para procesar los datos del cliente estará obligada por contrato o por ley a mantener la confidencialidad. En caso de incidentes de seguridad, NEGOCIOS GESTIONADOS notificará al cliente lo antes posible y proporcionará información relacionada con el incidente cuando sea solicitado razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario de negociosgestionados.com, eres responsable de la exactitud y corrección de los datos que proporciones y eximes a Alex Rafael Montaño Centeno (NEGOCIOS GESTIONADOS) de cualquier responsabilidad en este sentido. Es tu responsabilidad garantizar la precisión, actualidad y autenticidad de los datos personales que proporciones, y mantenerlos actualizados. Al utilizar el formulario de contacto o suscripción, aceptas proporcionar información completa y correcta.

Aceptación y consentimiento

Al utilizar este sitio web, aceptas la política de privacidad y el tratamiento de tus datos personales por parte de Alex Rafael Montaño Centeno (NEGOCIOS GESTIONADOS), según se describe en esta política de privacidad.

Revocabilidad

Puedes revocar tu consentimiento para el tratamiento y la cesión de tus datos personales en cualquier momento comunicándote con Alex Rafael Montaño Centeno (Negocios Gestionados) en los términos establecidos en esta política para el ejercicio de los derechos ARCO. Ten en cuenta que la revocación no tendrá efecto retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

Alex Rafael Montaño Centeno se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios en la legislación o la jurisprudencia, así como a las prácticas de la industria. Cualquier cambio se anunciará en esta página con la suficiente antelación.

Correos comerciales

Negociosgestionados.com no realiza prácticas de spam y solo enviará correos comerciales con tu consentimiento previo. En cada formulario de la web, tendrás la opción de aceptar o no recibir el boletín, así como la información comercial puntualmente solicitada. Además, conforme a la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, negociosgestionados.com no enviará comunicaciones comerciales sin identificarlas adecuadamente.

Documento revisado el día 30 de abril de 2023